الملخص:
يشغل مفهوم "خدمة الإعلام العام" أو "خدمة البث العام" مكاناً في الصحافة عالية الجودة، من حيث حمايتها للجمهور من
الإعلام الحكومي المؤدلج، والإعلام التجاري ذي المعيار الربحي، عبر دور الخدمة في التوجه إلى الناس عامة من دون
تمايز، وتداول الأحداث بعيداً عن رسمية الدولة وتبني قوالبها، أو متطلبات السوق والربح والسطحية. إنه دور لا غنى عنه
في البلدان التي تنتهج مبادئ الديمق ا رطية. وهكذا فخدمة الإعلام العام هي إعلام يهدف الى تحقيق الصالح العام للجميع من
خلال صناعة رسائل مهمة في تثقيف كلّ أف ا رد الجمهور المحلي من دون استثناء وبالتساوي.
وكان جون تشارلز ريث )ريث الأول( هو أول ؤاهم الذوات الذين أسسوا لمبادئ وتطبيق خدمة البث العام على مست وى العالم
الهيئة التي تعد اُمّ اً لخدمات الإعلام العام في العالم. وعلى الصعيد الع ا رقي فإن اوسم ماجد غانم ،BBC عبر توله إدارة
(أوسم الأول) هو أول من نظّر للمفهوم ونبّه إلى أهميته وسعى بجهد متميّز واستثنائي للتثقيف بالخدمة اولتخطيط للالتزام
بمبادئها، وذلك عبر سلسلة أعمال قام بها من أجل شبكة الإعلام العراقي التي أُسِسَت كنموذج خدمة إعلام عام في العراق
. بعد سنة 2003
وللتعريف بالمفهوم والأدوار التي قام بها المشار إليهم أعلاه؛ جاءت هذه الدارسة الكيفية لتبحث من جوانب عديدة في
متغيراتها.

الملخص

هدفت الدراسة إلى تحليل خطاب المغردين العرب، بشأن تطبيع العلاقات العربية الإسرائيلية
على موقع التواصل الاجتماعي )تويتر(.
منهج الدراسة: اعتمدت الدراسة المنهج المسحي، بطريقة المسح الشامل، وتتبع هذه
الدراسة منهجاً وصفياً يهدف إلى وصف الظاهرة بطريقة كيفية، ومناقشتها بأسلوب
التفسير المعمق والتفسير التأويلي، فضلاً عن استعمال أدوات )تحليل الخطاب(.
عينة الدراسة: عينة قوامها ) 8686 ( تغريدة لعدد ) 7425 ( من المغردين، تم نشرها
على موقع تويتر خلال المدة من 9/ 15 إلى 2020 / 9/ 30 ، بشأن قضية تطبيع العلاقات
العربية الإسرائيلية.
أدوات الدراسة: تم جمع بيانات الدراسة باستعمال أداة التنقيب عن البيانات من الشبكات
الاجتماعية ) NodeXL (، إلى جانب صحيفة تحليل الخطاب.
أبرز نتائج الدراسة:
جاءت أطروحة )الرفض الشعبي للتطبيع مع إسرائيل( في المرتبة الأولى للأطروحات
التي تناولتها التغريدات.وركزت الصفات السلبية المنسوبة للقوى الفاعلة في الدول
العربية على موقفها الرسمي المؤيد والمدافع عن التطبيع، أما الصفات الإيجابية فكانت
من نصيب الدور والموقف الشعبي الرافض للتطبيع، وركزت أطر القضية على إطار
المصالحة الفلسطينية، وإطار الصراع الأمريكي الإيراني في منطقة الشرق الأوسط، و
إطار الصراع داخل الأنظمة الحاكمة بشأن التطبيع. في حين ركز إطار الشخصية على
الشهداء الفلسطينيين، وعلى الرؤساء والحكام العرب الذين يؤيدون التطبيع، وكذلك على
رجال الدين. وتعددت أطر الأسباب والنتائج في مضمونها.

تحددت مشكلة البحث في الإجابة على تساؤل رئيس مفاده: ما مضامين سلاسل الرسوم المتحركة ازاء نقد المشكلات الاجتماعية في العراق، والذي يهدف إلى معرفة مضامين تلك الرسوم المتحركة التي قدمتها فضائية الشرقية، ونقدت من خلالها بعض المشكلات الاجتماعية في العراق. واتخذ من المنهج المسحي، وبشقيه الوصفي والتحليلي منهجا لدراسة ذلك، من خلال اداة تحليل المضمون لعينة قصدية قوامها (87) تمثلت في "العتاك1، وحبزبوز، وشلش من حي التنك" بواقع (29) لكل سلسلة من هذه السلاسل، وذلك للمدة من 1 نيسان وحتى 31 آب 2021. وقد توصل البحث إلى عدة نتائج من أهمها: جاءت مضامين سلاسل الرسوم المتحركة –عينة الدراسة- "ساخرة" في سلسلة "حبزبوز" بنسبة 83%، بينما جاءت "بأسلوبين معا" في سلسلة "العتاك1" بنسبة 72%، وحلت هذه المضامين "جادة" في سلسلة "شلش" بنسبة 10%، وقد استهدفت المضامين فئة "كبار السن" بنسبة 86% في سلسلة "شلش"، وبنسبة 72% في سلسلتي "العتاك، وحبزبوز". كذلك بينت النتائج تركيز سلسلة "شلشل" على مشكلة "التفكك الاسري" وذلك بنسبة 24%، بينما اهتمت سلسلة "العتاك" بمشكلة "الادمان"، وذلك بنسبة 17% من مضامينها، وركزت سلسلة "حبزبوز بنسبة 45% من مضامينها على مشكلة "الانحراف الاخلاقي"، كما بينت النتائج أن سلسلة "العتاك" قد اتخذت أساليب النقد "الرمزية –بالصور، والايماءات، والرسوم-" بنسبة 55% في مضامينها، ولجأت سلسلة "حبزبوز" إلى الأساليب "المادية –بالفعل-" بنسبة 14%، بينما سلسلة "شلش" قد اتخذت أساليب "لغوية –بالقول-" بنسبة 41% من مضمونها. الكلمات المفتاحية: الرسوم المتحركة، السلاسل، مضامين، المشكلات، نقد.

The term popular crowd is one of the thorny and ambiguous terms in many media outlets, as some
portray it; Sometimes they are militias backed by legitimacy, and at other times they are the auxiliary
or complementary forces of the security forces after their defeat and collapse in Mosul, Tikrit, Diyala
and parts of Anbar Governorate.(1) (Al-Tai, Hossam Muhammad Nabil and Al-Samawi, Rami
Salah Hassan, 2015, p. 1).and from here came the research tagged (the image of the popular crowd on
websites - an analytical study - on the websites (Al-Hurra, Al-Jazeera Net, Al-Arabiya Al-Hadath, Al-
Khaleej Online) for the period (1/1/2020- 1/7/2021), to know the image that It was created by websites
- the research sample – about the popular crowd, and to focus on the most important topics that the
websites dealt with related to the popular crowd, as well as knowing the sources of information that the
websites used in the topics of the popular crowd, and identifying the highlight factors that were used in
the topics of the popular crowd in those sites.

Abstract